Políticas y Condiciones
Planes, Reservas y Cancelaciones

Adquirir La Membresia:

  • En Flowing trabajamos a través de membresías de bienestar, porque creemos que el verdadero cambio sucede cuando la práctica se convierte en un hábito, no en una clase ocasional. Una membresía es tu acceso durante 30 días a nuestra comunidad y a las clases según la opción que elijas. Durante ese tiempo podrás reservar tus prácticas, disfrutar de un espacio diseñado para tu bienestar y hacer parte de una comunidad que te acompaña en tu proceso.
  • Selección de Membresia: Al adquirir tu membresia, elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
  • Pago: Realiza el pago de tu membresia seleccionadoade acuerdo con las opciones ofrecidas. Asegúrate de que el pago se realice de manera segura y confiable. Tienes 7 días para comenzar tu membresia.

Validez y Uso:

  • Validez de las Membresias Todos las membresias tiene una vigencia de 30 días calendario. Asegúrate de conocer la fecha de vencimiento de tu membresia.
  • Reservas: Debes realizar las reservas de las clases por medio del link de reservas. Las clases están sujetas a disponibilidad.
  • Recuperación de practicas: Puedes recuperar tus practicas siempre y cuando tengas tu membresia activa igual o superior inmediatamente al vencimiento de la membresia de la cual quieres recuperar las practicas.

Política de Cancelaciones:

  • Cancelación de Plan: No se realizan cancelaciones de membresias, ni reembolsos
  • Cancelación de Practicas: Las reservadas deben cancelarse siguiendo nuestra política de cancelaciones para evitar cargos adicionales. Las practicas no asistidas no serán reembolsadas ni reprogramadas.

Políticas de congelamientos:

  • Congelar tu membresia sin cargo: Mediante una petición formal con justa causa se congelará 7 días de clase seguidos.
  • Congela tu membresia con cargo: Si deseas congelar tu plan por razones personales con un pago de 70.000 COP se congelará máximo 20 días seguidos hábiles de clase. No se aplican las dos al tiempo.

Transferencia de Membresias:

  • Transferencia: Las Membresias son personales e intransferibles.

Reservas:

  • Reserva Anticipada: Te recomendamos reservar tu clase de yoga con anticipación para asegurar tu lugar, ya que tenemos un cupo limitado por sesión. Mínimo 4 horas antes de la hora de clase
  • Confirmación de Reserva: Tu reserva estará confirmada una vez que hayas completado el proceso de pago y hayas completado el proceso de reserva mediante el link de reservas.
  • Llegada Temprana: Por favor, llega a la clase con al menos 15 minutos de anticipación para tener tiempo de registrarte y prepararte.

Cancelaciones:

  • Cancelación sin Cargo: Puedes cancelar tu reserva hasta 6 horas antes del horario de la clase sin ningún cargo. La sesión del sabado se debe cancelar con 12 horas antes.
  • Cancelación Tardía: Posteriormente la practica se considerará como realizada. El sistema permitirá cancelar las sesiones hasta una hora antes de su inicio, pero esto no garantiza que no se registren como completadas.
  • No Presentación: Si no te presentas a la practica y no has cancelado con anticipación, se descontará la clase de tu memb resia o se te cobrará como una clase individual, dependiendo de tu método de pago.
  • Cancelación por Parte del Instructor: En ocasiones excepcionales, el instructor puede cancelar una clase debido a circunstancias imprevistas. En este caso, se te ofrecerá la opción de reprogramar la clase.

Política de reposición de Clases

  • Si se te vence el plan tienes la opción de extender 7 días calendario con el pago de 60.000, esto lo debes hacer el día del vencimiento o un día después.
  • Puedes recuperar tus practicas si adquieres una membresias igual o superior, esto lo debes hacer el día del vencimiento o antes. Las clases recuperadas entran en la misma vigencia de la siguiente membresia.

Aceptación del Consentimiento Informado

El registro en la plataforma, la creación de perfil y la adquisición de cualquier plan, membresía, clase o servicio ofrecido por FLOWING YOGA implica la aceptación expresa, libre e informada del documento denominado Consentimiento Informado y Exoneración de Responsabilidad, el cual se encuentra disponible dentro del perfil del usuario en el sistema de reservas.

Dicha aceptación constituye manifestación inequívoca de voluntad y condición indispensable para acceder a las actividades ofrecidas. En consecuencia, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente su contenido, obligándose a su cumplimiento.

Cláusula de Autorización de Uso de Imagen

El usuario autoriza de manera previa, expresa, libre y voluntaria a FLOWING YOGA para captar, reproducir, utilizar, publicar y difundir su imagen, voz y/o nombre, a través de fotografías, grabaciones audiovisuales o cualquier otro medio análogo, obtenidos durante el desarrollo de clases, talleres, eventos o actividades relacionadas.

La presente autorización se otorga con fines exclusivamente promocionales, publicitarios, informativos y de posicionamiento de marca, en medios físicos y digitales, incluyendo, pero sin limitarse a, página web, redes sociales, material impreso y campañas de marketing.

El usuario declara que esta autorización no genera contraprestación económica alguna y que podrá revocarla mediante solicitud escrita dirigida a FLOWING YOGA, sin efectos retroactivos sobre el material previamente publicado.